{"id":1002,"date":"2018-07-09T11:19:52","date_gmt":"2018-07-09T11:19:52","guid":{"rendered":"http:\/\/shoptimizer.local\/?page_id=824"},"modified":"2023-06-23T14:13:48","modified_gmt":"2023-06-23T14:13:48","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cuisinecadeau.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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FAQs<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Notre \u00e9quipe est toujours l\u00e0 pour vous aider.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Livraison et Commande<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent \u00e0 notre \u00e9quipe un d\u00e9lai de 10 \u00e0 15 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en \u0153uvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualit\u00e9 de notre marchandise.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez suivre l\u2019\u00e9volution de votre commande en cliquant sur le lien en bas de page : Suivi de Colis\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n\u2019y a aucune quantit\u00e9 minimum exig\u00e9e par commande et toutes nos livraisons sont gratuites (hors DOM-TOM).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoy\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, en fonction des stocks disponibles et des entrep\u00f4ts d\u2019exp\u00e9dition. Ne vous inqui\u00e9tez pas, votre colis arrivera sous peu.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Un probl\u00e8me avec la Poste ? Colis perdu, cass\u00e9, d\u00e9truit ?\u00a0<\/p>

Avec notre\u00a0livraison s\u00e9curis\u00e9e<\/em>, notre \u00e9quipe se charge des litiges \u00e0 votre place. La satisfaction de notre client\u00e8le est notre priorit\u00e9. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant \u201cvous d\u00e9brouiller\u201d. Nous\u00a0assumons l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9<\/strong>\u00a0en vous renvoyant imm\u00e9diatement un nouveau colis\u00a0\u00e0 nos frais<\/strong>.\u00a0<\/p>

N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par mail, notre \u00e9quipe fera le maximum pour r\u00e9pondre \u00e0 vos attentes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les livraisons en\u00a0France d\u2019outre-mer (DOM-TOM) sont g\u00e9n\u00e9ralement plus longues (jusqu\u2019\u00e0 2 mois \u00e0 partir du jour de la commande) afin de rester financi\u00e8rement accessibles. Un co\u00fbt additionnel pour la livraison sera demand\u00e9 pour les pays suivants :<\/p>

\u2013\u00a0Guadeloupe<\/p>

\u2013 Guyane<\/p>

\u2013\u00a0La R\u00e9union<\/p>

\u2013\u00a0Martinique<\/p>

\u2013 Mayotte<\/p>

\u2013 Nouvelle Cal\u00e9donie<\/p>

\u2013 Saint-Barth\u00e9lemy<\/p>

\u2013\u00a0Saint-Pierre-et-Miquelon<\/p>

\u2013 Saint-Martin<\/p>

\u2013\u00a0Wallis-et-Futuna<\/p>

\u2013 Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Annulation et Retour <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oui, tant que votre commande n\u2019est pas \u00ab\u00a0en cours de traitement\u00a0<\/strong>\u00bb.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il est tout-\u00e0-fait possible d\u2019annuler votre commande ! Si la commande est d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 en cours de pr\u00e9paration, les frais d\u2019annulation s\u2019\u00e9l\u00e8veront cependant \u00e0 40% du prix d\u2019achat.<\/p>

N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par mail, notre \u00e9quipe fera le maximum pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nos articles subissent des contr\u00f4les qualit\u00e9 tr\u00e8s stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits pr\u00e9sentent un quelconque d\u00e9faut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l\u2019emballage d\u2019origine si possible) accompagn\u00e9 de votre num\u00e9ro de commande. Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Autres Questions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous facilitons un maximum vos achats.<\/p>

1. Vous s\u00e9lectionnez le(s) produit(s) d\u00e9sir\u00e9(s)<\/p>

2. Cliquez sur \u00ab\u00a0ajouter au panier\u00a0\u00bb<\/p>

3. Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne en forme de sac en haut \u00e0 droite (votre \u00ab panier \u00bb) pour finaliser vos achats<\/p>

\u00a0<\/p>

Nous vous proposons \u00e9galement la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un compte afin de rendre le processus encore plus simple.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non. Sauf cas exceptionnel, nous n\u2019acceptons qu\u2019un seul et unique code de r\u00e9duction par commande.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous exp\u00e9dions des produits dans le monde entier en toute l\u00e9galit\u00e9. Cependant, l\u2019acheteur est responsable des taxes d\u2019importation de son pays, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous souhaitez commander en gros, envoyez un e-mail \u00e0 notre \u00e9quipe.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour toute demande de renseignements, veuillez envoyer un message au mail qui se trouve en bas de page.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Votre s\u00e9curit\u00e9, notre priorit\u00e9 : notre site ne propose que des moyens de paiement s\u00e9curis\u00e9s et garantis sans dangers.<\/p>

Nous acceptons\u00a0:<\/p>

Cartes de cr\u00e9dit<\/strong><\/p>

Cartes de d\u00e9bit<\/strong><\/p>

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Nos services de paiement en ligne :<\/p>

Paypal*<\/strong><\/p>

G2A Pay*<\/strong><\/p>

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*Paypal\u00a0\u2013 En tant qu\u2019\u00e9tablissement bancaire au sein de l\u2019Union Europ\u00e9enne, PayPal vous offre plus de 10 ans d\u2019exp\u00e9rience dans les paiements s\u00e9curis\u00e9s en ligne. C\u2019est simple, rapide, gratuit et reconnu mondialement pour son efficacit\u00e9.<\/p>

*G2A Pay \u2013\u00a0G2A Pay est une plateforme de paiement globale. Elle supporte plus de 150 m\u00e9thodes de paiement locales et globales (Mastercard<\/strong>,\u00a0Visa<\/strong>\u00a0afin de vous laisser un maximum de possibilit\u00e9s de r\u00e8glement.<\/p>

Vos coordonn\u00e9es bancaires ou vos informations de carte de cr\u00e9dit ne nous seront en aucun cas communiqu\u00e9es. Tous les paiements sont prot\u00e9g\u00e9s notre processeur de paiement crypt\u00e9 128-bit SSL. Nous n\u2019acceptons pas les ch\u00e8ques pour le moment.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui !<\/p>

Le \u201cHTTPS\u201d pr\u00e9sent dans les URL de notre boutique t\u00e9moigne de la qualit\u00e9 de nos services. Le HTTPS est la variante du \u201chttp\u201d s\u00e9curis\u00e9 par l\u2019utilisation des protocoles SSL\/TLS. Le HTTPS est utilis\u00e9 pour prot\u00e9ger les transactions financi\u00e8res des sites marchands. En tant qu\u2019e-commer\u00e7ants, nous sommes conscients que l\u2019utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C\u2019est la meilleure fa\u00e7on de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es et de vous prot\u00e9ger contre tout hacker ou toute usurpation d\u2019identit\u00e9.<\/p>

Visuellement, le certificat SSL est repr\u00e9sent\u00e9 par un cadenas qui apparait dans la barre d\u2019url du navigateur web. Il est \u00e9galement repr\u00e9sent\u00e9 par un \u00ab s \u00bb qui signifie \u00ab s\u00e9curis\u00e9 \u00bb et qui est ajout\u00e9 au protocole \u00ab http \u00bb sur le site internet dans la barre d\u2019adresse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQs Notre \u00e9quipe est toujours l\u00e0 pour vous aider. Livraison et Commande Quand recevrai-je ma commande ? Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent \u00e0 notre \u00e9quipe un d\u00e9lai de 10 \u00e0 15 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en \u0153uvre pour que vous receviez votre commande le […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth-no-heading.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1002","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cuisinecadeau.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cuisinecadeau.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cuisinecadeau.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cuisinecadeau.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cuisinecadeau.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1002"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/cuisinecadeau.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1002\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7522,"href":"https:\/\/cuisinecadeau.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1002\/revisions\/7522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cuisinecadeau.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}